Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 03/07/2026

1. Informazioni generali

Il sito www.greenvitalitys.com (di seguito “Sito”) è di proprietà di:
CIPRIANO CARMELO – Ditta Individuale
P.IVA: 03781140839 – C.F.: CPRCML98R20G377G
Sede legale: Via Statale – Fraz. S. Giorgio n.16, 98063 Gioiosa Marea (ME), Italia
PEC: carmelocipriano@pec.it
Email: info@greenvitalitys.com
Telefono aziendale (assistenza clienti): +39 379 317 2967
o Whatsapp 3711420870

L’accesso e l’uso del Sito, così come l’acquisto dei prodotti in vendita, implicano l’accettazione di queste Condizioni Generali di Vendita (CGV).
Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di procedere all’acquisto.

2. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni regolano la vendita di prodotti a marchio GreenVitalitys – articoli per il benessere, comfort e sostegno articolare – tramite il sito www.greenvitalitys.com.

I prodotti non sono dispositivi medici, ma supporti e accessori destinati a favorire il comfort e il benessere quotidiano.
In caso di dubbi o patologie, è consigliato consultare un medico o fisioterapista prima dell’uso.

3. Procedura d’ordine

  1. Seleziona il prodotto desiderato e aggiungilo al carrello.

  2. Inserisci i tuoi dati e scegli il metodo di pagamento.

  3. Riceverai una conferma d’ordine via e-mail, SMS o WhatsApp, in base ai dati forniti e ai canali disponibili.

  4. Quando il pacco viene spedito, ti invieremo il codice di tracking.

Gli ordini sono vincolanti solo dopo la ricezione della conferma da parte di GreenVitalitys.

4. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
In caso di errori di prezzo o disponibilità, il Titolare si riserva il diritto di correggere o annullare l’ordine informando tempestivamente il cliente.

Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate prima della conferma d’acquisto.

5. Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:

  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro)

  • PayPal

  • Contrassegno (se attivo)

  • Bonifico o altri metodi eventualmente indicati al checkout

I pagamenti online sono gestiti tramite piattaforme sicure (es. Shopify Payments, PayPal) e i dati delle carte non vengono memorizzati sul nostro Sito.

6. Spedizioni e consegna

I prodotti vengono spediti tramite BRT o, se necessario, SDA.

  • Tempi di consegna: 1–3 giorni lavorativi (isole o zone remote +1/2 giorni).

  • Costi di spedizione: spedizione standard in Italia €2,50; spedizione gratuita per ordini superiori a €34,99. L’eventuale costo del contrassegno, se disponibile, viene mostrato al checkout prima della conferma dell’ordine.

  • Aggiornamenti: il cliente riceve conferma ordine e tracking via e-mail, SMS e WhatsApp, in base ai dati forniti e ai canali disponibili.

  • In caso di mancata consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo o contatterà il cliente.

Le spedizioni avvengono solo sul territorio italiano, salvo diversa indicazione.

7. Diritto di recesso

Conformemente al Codice del Consumo (art. 52 e seguenti D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso:

  1. Contattaci via WhatsApp o e-mail a info@greenvitalitys.com.

  2. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

  3. Il primo cambio o reso richiesto entro 14 giorni dalla consegna è gratuito.

Ricevuto il prodotto, verificheremo l’integrità e procederemo al rimborso. Per gli ordini pagati online, il rimborso viene gestito sul metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto, dove tecnicamente possibile. Per gli ordini pagati in contrassegno, il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario sul conto indicato dal cliente.

Condizioni per il reso:

  • Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione e dovrà risultare integro, non usato e nella confezione originale.

  • Per motivi igienici, crema e cerottini non potranno essere rimborsati se aperti, con sigillo o pellicola rimossa, oppure già usati.

8. Cambio taglia gratuito

Se hai scelto una taglia errata, offriamo un cambio taglia gratuito.
Saremo noi a organizzare il ritiro del prodotto e la spedizione della nuova taglia, senza costi aggiuntivi.

Valido entro 14 giorni dalla consegna e solo per prodotti in perfette condizioni.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi contro difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 170/2021.
Il cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso, o – se impossibile – a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per segnalare un difetto: scrivere a info@greenvitalitys.com con foto e descrizione del problema.

10. Limitazione di responsabilità

GreenVitalitys non è responsabile per:

  • uso improprio o non conforme dei prodotti;

  • ritardi o disservizi imputabili ai corrieri;

  • eventuali errori tecnici o temporanee indisponibilità del sito.

I prodotti non sostituiscono trattamenti medici o fisioterapici e non vanno considerati dispositivi sanitari.

11. Privacy e protezione dati

I dati personali forniti sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.
Per maggiori dettagli consulta la nostra Privacy Policy.

In addition, you agree to our Messaging Terms (https://terms.pscr.pt/legal/shop/87a59e/terms_of_service) and Messaging Privacy Policy (https://terms.pscr.pt/legal/shop/87a59e/privacy_policy).

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per eventuali controversie, la competenza è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

13. Servizio clienti

📞 +39 379 317 2967
📧 info@greenvitalitys.com
WhatsApp attivo lun–ven, 9:00–18:00

Risposta entro 24/48 ore lavorative.

14. Aggiornamenti

GreenVitalitys potrà modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni per adeguarle a normative o servizi aggiornati.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.

 In sintesi

GreenVitalitys offre un’esperienza d’acquisto sicura, trasparente e flessibile:

  • Reso semplice, primo cambio/reso gratuito entro 14 giorni, comunicazioni chiare via e-mail, SMS e WhatsApp.

  • Nessuna promessa miracolosa: solo comfort, sollievo e qualità quotidiana.